to read complaints and reviews, or file yours.Bambi'den Aldığımız Deri Terlikte 2 Ayda Kırışma Ve Lekeler, Garanti İhlali
12.07.2006 tarihinde Bambi’den beyaz deri, altın tokalı bir terlik satın aldım. Satış sırasında, herhangi bir sorun yaşarsam 6 ay içinde mağazaya getirdiğim takdirde değişim veya gerekli işlemlerin yapılacağı özellikle belirtildi. Ürünü düzenli kullanmama rağmen henüz 2 ay gibi kısa bir sürede deride belirgin kırışmalar ve lekelenmeler oluştu.
Üründe bu sorunlar ortaya çıkınca ürünü aldığım mağazaya başvurdum. Ancak ürüne herhangi bir onarım yapılmadı, alternatif bir çözüm de sunulmadan terliğim aynı şekilde bana geri verildi. Satış esnasında verilen garantiye dair sözlü bilgilendirme ile sonrasındaki uygulamanın tamamen çelişmesi ve bu süreçte hiçbir çözüm üretilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Ücretini ödeyerek aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım bu sorunda, çözüm beklediğim markadan hiçbir sonuç alamadığım için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim. Bambi’den beklentim, müşterisini mağdur etmek yerine ürününün arkasında durması, ürünüme yeniden ve dikkatli bir şekilde inceleme yapılması ve mağduriyetimin giderilerek tarafıma somut bir çözüm sunulmasıdır.
