Bambi Sıva İva Park Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Oyalama Ve Mağduriyet

Bambi Sıva İva Park Mağazası'ndan 30.04.2025 tarihinde ayakkabı aldım. Ancak eve gelip baktığımda ayakkabının defolu olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan, 01.05.2025 tarihinde iade için mağazaya gittim fakat iade yapılamayacağı söylendi. Ürünü hiç kullanmadığımı ve etiketlerinin üzerinde olduğunu belirttim. Orada çalışan beyefendi, 1 Mayıs'ın resmi tatil olduğunu ve merkeze ulaşıp iade işlemini gerçekleştirebilmek için 3-4 gün süreye ihtiyaç duyduklarını iletti. Ayrıca WhatsApp üzerinden IBAN bilgilerimizi iletmemizi istedi. Ayakkabıyı mağazada bırakıp ayrıldık. WhatsApp yazışmalarımızda, 7 Mayıs'ta iade yapılacağı bildirildi ancak tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. Yasal iade süresinin dolması için keyfi olarak oyalandığımızı düşünüyorum. İademin bir an önce yapılmasını istiyorum.