Bambi Hasarlı Çanta

Antalya 5m Migros içindeki Bambi Deri mağazasından aldığım Bambi çantanın demir aksamı, ürünü aldığım gün yerinden söküldü ve çanta kullanılamaz hale geldi. Bu çantayı mağazaya götürerek, aynı ürünü değil, etiket fiyatı 1.499 TL olan başka bir ürünle değişim talep ettim. Aynı gün zarar gören bir çantayı değiştirsem bile sonucun yine aynı olabileceğini düşündüğüm için farklı bir ürün ile değişim yapmak istedim.

Söz konusu çantayı kampanya kapsamında ikinci ürün olarak %30 indirimli olarak yaklaşık 1.050 TL’ye almıştım. Ancak mağaza, değişimin yalnızca ödediğim 1.050 TL tutarı üzerinden yapılabileceğini, iade de alamayacağımı söyledi. Oysa bu ürünü ikinci ürün olarak da alsam, değişim sırasında güncel etiket tutarı üzerinden işlem yapılması ve yeni seçeceğim ürünün de aynı kampanya mantığıyla değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum, çünkü sonuçta bu ürün yine ikinci ürün kategorisinde olmalı ve etiket fiyatından %30 indirimli olarak 1.050 TL’ye denk geliyor.

Hasarlı çıkan çantamın, ödediğim kampanyalı tutar üzerinden değil, mağazada gördüğüm 1.499 TL etiket fiyatına denk gelecek başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ya da ürünün hasarlı olması benim kabahatim değil 1050 TL tutarındaki ücretimi iade edin.