to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Şiddetli Yaralar Ve Tahrişe Neden Oldu, İade Talebim Reddedildi
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Bambi şubesinden 38 numara bej rengi bayan ayakkabısı aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ayaklarımda ciddi şekilde yara, tahriş ve su toplama oldu, özellikle topuk ve yan kısımlarımda ciddi acı veren yaralar oluştu.
Sorunu fark edince mağazaya başvurdum, ayakkabı inceleme için fabrikaya gönderildi. Yapılan inceleme sonucunda sorunun üretimden kaynaklanmadığı söylenerek hem iade hem de değişim talebim olumsuz karşılandı. Ancak ayağımdaki yaralar ve yaşadığım rahatsızlık ortadayken, ürünün bu derece sorun yaratmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ayakkabının ayaklarımda oluşturduğu yaralar nedeniyle bu ürünü kullanmam mümkün değil. Bu nedenle ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bambi müşteri hizmetleri ile görüştük. Ürünün ayaklarda nasıl yara oluşturduğunu söyledim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun deyip oyaladılar. 29/07/2026 saat 11.25 gibi yaptığım telefon görüşmesinde yardımcı olmayan müşteri hizmetleri yetkilisine beni yetkili biri ile görüştürün dememe rağmen yetkili yok deyip telefonu yüzüme kapattılar.
