1,16 Milyonluk Siparişte 2 Ay Gecikme Ve Kırık Mermerli Sehpa

14 Mayıs’ta İstanbul Modoko’daki Balkan Home mağazasından bir adet l koltuk takımı ve bir adet normal koltuk takımı ile birlikte bahçedeki sandalyelerimiz için minder siparişi verdik. Toplamda 1.160.000 TL ödeme yaptık. Satış aşamasında son derece ilgili davranan, ölçü almaya bile dört kişi gelen firma, iş teslim ve sonrasında ise neredeyse tamamen ulaşılmaz hale geldi.

Siparişin en geç 20 Haziran’da tamamen teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün 6 Ağustos olmasına karşın minderlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez “düğüne gittim, cenazeye gittim, hastaneye gittim” gibi gerekçelerle oyalanmaya çalışıldık. Telefonlara çoğu zaman bakılmıyor, aradığımızda muhatap bulmakta büyük zorluk yaşıyoruz.

Bugüne kadar beş kez sevkiyat yapılmasına rağmen siparişimiz hâlâ tamamlanamadı. Son sevkiyatta gelen orta sehpamızın mermerinde kırık vardı ve özellikle rica etmemize rağmen masa ve orta sehpa mermerlerinin aynı olmasını istemişken, gelen ürünlerde mermerler de birbirinden farklı çıktı. Ürünlerin kalitesi fena olmasa da bu süreçte sergilenen esnaflık ve satış sonrası ilgi bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Bu yaşananların ivedilikle giderilmesini, bahçe sandalyeleri için sipariş verdiğimiz minderlerin eksiksiz şekilde ve en kısa sürede teslim edilmesini, kırık gelen ve masa ile uyumsuz mermerli orta sehpanın ise yenisiyle, söz verildiği gibi aynı mermer olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili siparişler için tarafıma iletilen numaralar blok2026000000058 ve blok2026000000042’dir. Gecikmenin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.