to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Üniversitesi Hastanesi'nde Ameliyat, Ücret Ve Kayıt Tutarsızlıkları Nedeniyle Mağduriyet
06/10/2025 tarihinde Balıkesir Üniversitesi Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde, özel ücretli olarak Prof. Dr. M--B--’a safra kesemdeki polipler nedeniyle ameliyat oldum. Keşan Özel Hastanesi’nde çekilen ultrason sonucunda safra kesemde 11 mm çapında çoklu polip olduğu, kanser riskine dönüşmeden ameliyat olmam gerektiği ve bu durumun ilaçla tedavisinin mümkün olmadığı tarafıma bildirildi. Bu raporu da Balıkesir Üniversitesi Hastanesi’indeki muayenede doktora sundum.
Asistanı 25.000 TL getir dedi. Ameliyat sonrasında taburcu olacağım gün bu tutar 55.000 TL olarak istendi, itiraz edince 47.000 TL’ye, ardından 28.000 TL’ye ve en son 1.564 TL’ye indirildi. En sonunda 1.564 TL’yi vezneye ödedim. Aynı işlem için bir anda bu kadar farklı rakam söylenmesi, önce çok yüksek bedeller talep edilmesi ve sonunda sembolik sayılabilecek bir tutara inmesi ciddi tutarsızlıklar yaşamama neden oldu.
Ameliyat giriş saati 14.49 olarak görünmesine rağmen patoloji numunesi alım saati 14.02 olarak kayıtlıydı. Yani ameliyat resmen başlamadan önce safra kesesinden numune alınmış gibi gösterilmesi beni şoke etti. Patoloji raporunda safra kesesinden 0,6 mm çapında çok sayıda taş boşaltıldığı ifade edildi. Patoloji fark ücreti ise Doç. Dr. G** T**adına “özel öğretim üyesi muayene farkı” olarak kesildi.
Ameliyat sonrası 1002 numaralı odada, genel cerrahi servisinde yatarken aynı serviste beyin cerrahisi hastası bir kişiyle aynı alanda kaldım. Yatan bu hastaya verem teşhisi konduğu ve bu nedenle taburcu olamadığı tarafıma daha sonra söylendi. Ameliyat sonrası enfeksiyon kaptığım belirtildi ve 10/10/2025 tarihine kadar hastanede tutuldum. Tüm bu olaylarda elimde ultrason, patoloji raporu, epikriz ve ödeme dekontları dahil olmak üzere belgeler mevcuttur. Ücretlerin keyfi biçimde değiştirilmesi, ameliyat ve patoloji kayıtlarındaki saat tutarsızlıkları, patoloji raporundaki bulgularla bana anlatılan süreç arasındaki farklar ve enfeksiyon ile verem tanılı hasta ile aynı serviste tutulmam nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Balıkesir Üniversitesi Hastanesi’nde Prof. Dr. M**B** ve patoloji sürecinde imzası bulunan Doç. Dr. ** T** başta olmak üzere bu ameliyat, patoloji ve faturalandırma süreci hakkında kapsamlı bir idari soruşturma açılmasını, tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve benzer ihlallerin tekrar etmemesi için gerekli yaptırım ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Balıkesir Üniversitesi Hastanesi Tıp Fakültesi Genel Cerrahi bölümünde yaşadığımız süreçte hem maddi açıdan hem de tedavi sürecindeki sorumsuzluk ve ilgisizlikten dolayı büyük mağduriyet yaşadık. Üniversite Hastanesi olmasına rağmen bizden ilk ameliyat öncesinde 25.000 TL “bıçak parası” istendi ve ameliyat sonrasında taburculuk aşamasında bu kez 55.000 TL gibi bir ücretle karşılaştık. Ücretin çok yüksek olduğunu söyleyince 47.000 TL denildi, itiraz edince 40.000 TL’ye düşürüldü.
Bu süreçte rektör yardımcısı ile görüşmeye gittiğimizde, “Paran yoksa niye geldin? ” şeklinde kabul edilemez bir ifadeyle karşılaştık. Ardından vezne müdürüne yönlendirildik, oradan da hastaneler müdürüne götürüldük ve bu kez hesap 28.880 TL olarak karşımıza çıktı. Şikayetçi olacağımı anlayınca tekrar vezneye yönlendirildim ve bu kez 1.564 TL gibi bambaşka bir rakam çıkarıldı. Makbuzda “patoloji numune alımı, Dr. G. T. Özel muayene” adı altında 1.546 TL ödeme yaptık ve taburcu olduk.
Daha sonra hastane içinde bir komisyon kurulduğunu, konuyu kendi aralarında değerlendirdiklerini ve sonuçta doktorun alacağından vazgeçtiğinin yazıldığını öğrendik. Rektörlük de “hasta ödemekte imtina ettiği için doktor alacağından vazgeçmiştir” şeklinde bir gerekçe sunmuş. Ancak hangi alacaktan, ne kadar bir tutardan vazgeçildiği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. 05.10.2025 ile 10.10.2025 tarihleri arasındaki hasta ve refakatçi konaklama, tedavi ve diğer hastane masraflarının ne olduğu da tarafımıza açık ve şeffaf şekilde açıklanmadı.
Ödediğimiz 2.564 TL’lik patoloji bedeline rağmen patoloji raporu ile ameliyat ve tetkik süreçleri arasında da çelişkiler bulundu. Ameliyat saati ile patoloji numune alım saatleri birbirini tutmuyor. Ayrıca ultrason sonucunda safra kesesinde 11 mm boyutlarında 4,5 adet polip olduğu belirtilirken, patoloji raporunda bol miktarda taş çıktığı yazıyor. Ultrason ile patoloji sonuçları birbiriyle uyuşmadığı halde bu çelişki konusunda da tarafımıza doyurucu bir açıklama yapılmadı.
Tüm bu yaşananlardan sonra hastaneye resmi olarak şikayette bulunduk, konuya ilişkin dava süreci devam ediyor. Buna rağmen yönetim, dekanlık ve rektörlük sürece karşı kayıtsız kalmakta, hastane yönetimi ve ilgili birimler hiçbir şekilde sorumluluk almamaktadır. Öte yandan beyin cerrahisi bölümünde görev yapan Doç. Dr. R. K.’nin istifa ettiği ya da ettirildiği, bunun da vatandaşlardan adeta saklanmaya çalışıldığı bilgisi tarafımıza ulaştı.
Hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı
