Eski Su Aboneliğinin Kapatılmaması Ve Güvence Bedelinin İadesi

Balıkesir Karesi’de ikamet ederken bağlı olduğum baskı aboneliğimi, ev değiştirdiğim için 20.01.2026 günü su aboneliğimi kapattırmak amacıyla başvuruda bulunarak kapattım ve içerideki borcumu da o gün tamamen ödedim. Ancak buna rağmen eski adresimdeki su aboneliğimle ilgili ne suyu kesmeye gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Telefonla aramamıza rağmen karşımızda düzgün bir muhatap bulamıyoruz; sürekli birime aktarılıyor, o birim diğerine yönlendiriyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Bu süreçte en azından güvence bedelimin ne zaman hesaplanacağı ve tarafıma ne zaman iade edileceği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Eski adresteki su aboneliğimin derhal tamamen kapatılmasını, güvence bedelimin gecikmeksizin hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi istiyorum.