Onayım Dışında Yansıtılan Sayaç Değişim Bedeline İtiraz

Sıla

319

Balıkesir Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne ait su aboneliğimde, sayaç değişimi nedeniyle faturalarıma ek bir bedel yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden tesadüfen fark ettim. Bu bedelin tutarını net olarak göremiyorum, ancak 2026 Mart ayına kadar bölünerek faturalara yansıtılacak şekilde düzenlenmiş olduğunu görüyorum.

Sayaç değişimiyle ilgili olarak bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı ve yapılacak işlemin ücretli olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında da ne sayaç değişimine dair ne de buna bağlı tahakkuk ettirilen bedelle ilgili yazılı ya da sözlü bir açıklama tarafıma ulaşmadı.

Onayım ve bilgim dışında, uzun bir döneme yayılarak faturalarıma yansıtılan bu sayaç değişim bedelini haksız buluyorum. Sayaç değişimi bedelinin tamamının iptal edilmesini ve faturalarımdan kaldırılmasını, ayrıca tarafıma bu işlemle ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

09 Aralık 2025 00:02

Balıkesir Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne ait Susurluk, Kadir Çelik Caddesi’indeki su aboneliğimde, sayaç değişimi nedeniyle faturalarıma ek bir bedel yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden tesadüfen fark ettim. Bu bedelin tutarını net olarak göremiyorum, ancak bu aydan başlayarak 2026 Mart ayına kadar bölünerek faturalara yansıtılacak şekilde düzenlendiğini görüyorum.

Sayaç değişimiyle ilgili olarak işlem öncesinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım alınmadı ve yapılacak işlemin ücretli olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem sonrasında da ne sayaç değişimine dair ne de buna bağlı tahakkuk ettirilen bedelle ilgili yazılı ya da sözlü hiçbir açıklama tarafıma ulaşmadı.

Onayım ve bilgim dışında, uzun bir döneme yayılmış şekilde faturalarıma yansıtılan bu sayaç değişim bedelini haksız buluyorum. Şikayetimle ilgili şimdiye kadar herhangi bir değerlendirme veya geri dönüş yapılmamasından da ayrıca rahatsızım. Sayaç değişimi bedelinin tamamının iptal edilmesini ve faturalarımdan tamamen kaldırılmasını, ayrıca şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma açık, anlaşılır ve gerekçeli bir şekilde yazılı ve mümkünse telefon yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.