to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İptal Talebi
Balçiçeğim firmasından internet üzerinden karakovan balı siparişi verdim. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca telefonla aradım, e‑posta gönderdim, hatta siparişin iptal edilmesini talep ettim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Karşımda muhatap bulamıyor olmam hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Siparişini zamanında teslim etmeyen ve iptal talebine dahi dönüş yapmayan Balçiçeğim firmasının, bir an önce benimle iletişime geçerek ürünümü göndermesini ya da talebim doğrultusunda siparişimi iptal ederek ücret iadesini yapmasını istiyorum.
Balçiçeğim firmasından sipariş verdiğim balı sekiz gün içinde almadım, iletişimsizlik yaşadım ve ücret iadesi talep ettim. Trendyol, satıcıya müdahale ederek kargonun hazırlanacağını bildirdi ve bu süreçte Trendyol'a 5 üzerinden 5 puan verdim, marka için ise 1 puan verdim.
