to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Bal Teslimatı Ve İletişim Engeli
20 Ocak 2026 tarihinde Bal Deresi firmasının kendi web sitesi üzerinden 4 kg bal siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda, plastik kap ve teneke içindeki bal kutularının kırılmış olduğunu, balın kargo poşetine kadar aktığını gördüm. Dışarıdan bakıldığında hasar belli olmadığı için teslim sırasında kargo görevlisine durumu bildiremedim.
Yaşadığım sorunu MSN üzerinden firmaya ilettim. Bana “sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapıldı. Daha sonra yazmak istediğimde ise firma tarafından engellendiğimi fark ettim. Ürünleri iade etmek istediğimi belirttim ancak bu talebim de fiilen reddedilmiş oldu çünkü iletişim kanallarından engellendim.
Hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişim kurulmayıp engellenmem nedeniyle mağdur oldum. Hasarlı gelen balın ücret iadesinin yapılmasını veya sağlam ürünlerle yeniden gönderim sağlanmasını ve iletişim konusunda yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
