Sıfır Alınan RKS VRS125 Motosiklette İlk Günden Elektrik Arızası Ve Bayiden Çözüm Alamama

Küçükçekmece Balcı Motor’dan sıfır olarak RKS VRS125 2025 model bir motosiklet aldım. Motoru bayiden çıkar çıkmaz, daha 1 km gitmeden hız ve kilometre göstergesi çalışmamaya başladı. Aldığım günden beri bu arızayla uğraşıyorum ve henüz bir ay bile dolmadan bu kadar sorun yaşamış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Motoru tekrar bayiye götürdüğümde, bana parçanın geleceği ve beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 15 gün parça bekledim. Ardından tekrar götürdüğümde ise bu kez bunun fabrika hatası olduğu, elektrik tesisatının komple değişeceği ve bu parça için de yaklaşık 1 ay daha beklemem gerektiği ifade edildi. Sıfır aldığım bir motosiklette, daha ilk günden itibaren böyle ciddi bir elektrik tesisatı problemi yaşayıp haftalarca parça beklemeye zorlanmak istemiyorum.

Bayiye motorun iadesini veya değişimini talep ettiğimde ise hiçbir şekilde kabul etmeyip dava açmam gerektiğini belirttiler. RKS müşteri hizmetlerini aradığımda da değişim yapılamayacağı, sadece parça değişimi yapılacağı söylendi. Sıfır kilometre aldığım, henüz doğru düzgün kullanamadığım bir motosiklet için bu kadar süre beklemek ve sürekli oyalandığımı hissetmek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik bu süre zarfında kredi kartına 8 ay taksit yaptığım ödemenin ilk taksitini de ödemiş durumdayım.

Yaşadığım bu süreçte tarafıma herhangi bir arıza tespit formu, servis fişi ya da benzeri bir belge de verilmedi. Sıfır kilometre bir motosiklette, ilk günden ortaya çıkan bu fabrika hatası nedeniyle, Küçükçekmece Balcı Motor’dan aldığım RKS VRS125 2025 model motosikletimin sorunsuz ve farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.