Kapı Ayarı Sorunu Çözülmedi, Servis Yanıt Vermiyor

Antalya H**** B****** Citroen servisinden sıfır c3 Aircross marka aracımı aldım. Aslında araçtan genel olarak memnunum ancak kapılarda ayar sorunu var ve bu nedenle servisten destek alamıyorum. Kapılara ayar yapılması gerektiğini defalarca iletmeme rağmen sürekli “döneceğiz” denilip geri dönüş yapılmıyor.

Aracı alalı yaklaşık 6 ay oldu, bu süre içinde satışla birlikte servisi 5–6 kez aradım. En son servis tarafından ben arandım, durumu tekrar detaylıca anlattım, kaporta bölümü ile görüşülüp hemen bana bilgi verileceği söylendi ancak bu konuşmanın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı.

Ben, sıfır aldığım bir araçta yaşadığım bu kapı ayarı probleminin gecikmeden çözülmesini, kapı ayarlarımın yapılarak sorunun giderilmesini ve tarafıma telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.