Yanlış Konum Ve Cevapsız Aramalar Nedeniyle Kapora İadesi Reddi

Bal Nail Beauty Beylikdüzü şubesiyle 30 Ekim Cuma günü saat 18.30’a protez tırnak için arkadaşımla birlikte randevu almıştık. Randevu öncesinde kişi başı kapora talep edildi ve 100 TL kaporayı havale yoluyla ödedik. Verilen konuma erken saatte çıkmamıza rağmen, paylaşılan konumun yanlış olması nedeniyle adresi bulmakta sorun yaşadık.

Konumu ve yeri bulamadığımız için kendilerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yanlış konum ve cevapsız aramalar nedeniyle yaklaşık 10 dakika gecikmeli olarak mekana ulaştık. Gittiğimizde ise bizi içeri almayıp hizmet vermeyi reddettiler, kaporayı da iade etmeyeceklerini söyleyerek kendilerini haklı göstermeye çalıştılar. Tüm süreçte iletişime geçmemize rağmen geri dönüş yapılmaması ve sonrasında bu şekilde muamele görmemiz nedeniyle mağdur olduk.

Yanlış konum gönderilmesi, aramalarımıza yanıt verilmemesi ve hizmet verilmediği halde kaporanın iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğimiz 100 TL kaporanın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.