to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Talebime Olumsuz Yaklaşım Ve Mağduriyet
Fatura kestirmeyi unuttum. Geri arayıp fatura kestirmek istiyorum. Şirket kredi kartı ile işlem yaptım dediğimde bu işlemi yapamayacaklarını söylediler. Fakat bu işlemi yapabileceklerini biliyorum ve mağdur oldum. Telefondaki beyefendi hiç olumlu konuşmayıp asla yapamam diyerek kapattı.
Personelimiz kasada yazılan fatura talep uyarı yazısına rağmen, tüm müşterilerimize gerekli uyarıları yapmaktadır. Oysa fatura talebi beyana tabidir. Tüm müşterilerimize fatura kesiyoruz. VKN/TCKN bilgisini veren müşterilerimizin talebi anında yerine getirilmektedir. Müşteri bilgilerini bize aktarmayan, ihtiyaç duymayan veya gizleyenler için ise Nihai tüketici faturası kesiyoruz.
Kasadaki personel uyarı yapmadı kaldı ki zaten unuttuğumu beyan ettim geri aradığımda. Burda rahatsız edici şey müşteriye karşı takınılan tutum. Günde kaç kişi bu talep ile gelebilir önemli olan müşterilerin mağduriyetini en aza indirmek. Çok zor değil ki istenilen şey değer mi markanın güvenilirliğini ve bir daha alışveriş yapmamak da düşünceye itmek.
