Siparişte Limon Ve Ekmek Eksik, Müşteri Hizmetinde Saygısızlık

Trendyol üzerinden Bakırda Kuru Nispetiye şubesinden uzun süredir sipariş veriyorum ve her seferinde salata için özellikle limon konulmasını not olarak belirtiyorum. Buna rağmen limon sürekli eksik geliyor. İki gün önce verdiğim siparişte hem sipariş notunda limon ve ekmek konulmasını belirttim hem de ayrıca işletmeyi telefonla arayarak özellikle rica ettim, ancak yine hem limon hem de ekmek eksik gönderildi.

Eksik ürünleri sormak için işletmeyi tekrar aradığımda, hem not yazdığımı hem de aradığımı söyledim. Buna rağmen karşı taraftaki kişi açıklama yapmak yerine resmen suratıma telefonu kapattı. Müşteriyle böyle saygısızca konuşan ve talepleri dikkate almayan bir işletme yüzünden Trendyol üzerinden sipariş vermeyi bırakma noktasına geldim.

Bu yaşananların ciddiye alınmasını, ilgili işletmenin müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda uyarılmasını ve tarafıma en azından bir özür borçlarının olduğunu düşünüyorum.