Güvensiz Bakıcı Yönlendirmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Bakıcı Akademisi'nin Çocuk Bakımı hizmetinden yaklaşık 6 ay önce yararlandım. İstanbul Kadıköy şubesinden 36.000 TL ödeyerek bakıcı yönlendirme hizmeti aldım. Ancak tarafıma yönlendirilen bakıcıların hiçbirinin referansı yoktu ve kurum da bu kişileri tanımadığını, herhangi bir güvence sunamayacağını belirtti. Ne olduğu belli olmayan, referanssız kişilerin evime yönlendirilmesi beni oldukça tedirgin etti.

Ayrıca, bana yönlendirilen bakıcının kendi ülkesine döndüğünü öğrendim ve kendisine ulaşamadım. Konuyla ilgili kurumu aradığımda, onların da bakıcıya ulaşamadığını ve yurt dışı iletişim bilgilerine sahip olmadıklarını söylediler. Bu durum, kurumun temin ettiği kişilerin hiçbir garantisinin olmadığını ve riskin yüksek olduğunu gösteriyor.

Kurum ile iletişime geçtiğimde ise bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğim yüksek ücret karşılığında güvenilir ve referanslı bakıcı yönlendirilmesini beklerken, bu şekilde mağdur edildim.

Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini ve bana yeni, güvenilir ve referanslı bakıcı yönlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse müşteri bilgilerimi paylaşabilirim.