Garanti Kapsamında Katalizör Değişimi Reddi Ve Modifikasyon Talebi

Bajaj Dominar 250 sahibiyim. Motosikletimi 2025 Eylül ayında sıfır olarak satın aldım ve şu an henüz 7.000 km’de. Yaklaşık iki hafta önce motosikletimde çekiş problemi yaşamaya başladım ve bu sorun üzerine Isparta Merkez’deki yetkili servise başvurdum.

Serviste yapılan inceleme sonucunda katalizörün arızalı olduğu söylendi ancak bu parçanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceği, kendi cebimden bir egzozcuya gidip katalizörü iptal ettirmem gerektiği ifade edildi. Üstelik bu süreçte motosikleti kullanıp kullanmamam gerektiği konusunda da hiçbir uyarı yapılmadı. Kendi yaptığım araştırmalarda ise motoru zorlamamam gerektiğini öğrendim.

Garantisi devam eden bir motosiklette, katalizör gibi önemli bir parçanın neden benim tarafımdan, egzoz üzerinde bir modifikasyonla çözüme kavuşturulmasının istendiğini anlamlandıramıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Uzun yolculuklar için özellikle tercih ettiğim motosikletimi şu anda uzun yola çıkaramıyorum ve aldığım güne pişmanlık duymaya başladım. İleride daha büyük bir sorun yaşanması halinde sorumluluğun bana yüklenmesinden de ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Motosikletimin garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen katalizör değişiminin garanti kapsamına alınmaması ve çözüm olarak modifikasyon önerilmesini kabul etmiyorum. Motosikletimin katalizör arızasının garanti kapsamında, ücretsiz ve orijinal parça ile giderilmesini ve gerekli teknik kontrollerin yapılarak güvenli kullanımın sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi halde, birkaç hafta içinde tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmaz, katalizör değişimi yapılmazsa hukuki yollara başvuracağımı ve yasal haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum. Ayrıca ben ve çevremdeki kullanıcılar, sosyal medya üzerinden yaşadığımız bu süreci paylaşarak bu modeli almayı düşünen kişileri bilgilendireceğiz. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.