Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Patlak Ürünler Nedeniyle Güven Sorunu

Teslimat Gecikmesi Ve Patlak Ürünler Nedeniyle Güven Sorunu
Teslimat Gecikmesi Ve Patlak Ürünler Nedeniyle Güven Sorunu
Teslimat Gecikmesi Ve Patlak Ürünler Nedeniyle Güven Sorunu
Teslimat Gecikmesi Ve Patlak Ürünler Nedeniyle Güven Sorunu
profile
29 Nisan 17:35
5

Bahs firmasından 24 Nisan saat 13:30’da 80 öğünlük diyet paketi siparişi verdim. Sipariş numaram bahs23249326 olup, bu ürün için 2.999 TL ödedim. Siparişin 3 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, ürünüm DHL kargo ile 29 Nisan’da saat 16:00 civarında, yani 5. Günde teslim edildi. Verilen teslimat süresine uyulmaması benim açımdan ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Kargoyu açtığımda 80 öğünlük paketin içinden çıkan ürünlerden 2 tanesinin patlak olduğunu gördüm. Diyet ve gıda odaklı bir ürün gönderilirken bu kadar özensiz davranılması, hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana sadece bu konuyla ilgili mail atmam gerektiği söylendi. Bu yaklaşımı çözüm odaklı bulmuyorum. Patlak şekilde gelen iki ürünün acilen yenileriyle değiştirilmesini ve yaşanan gecikme ve özensizlik nedeniyle mağduriyetimin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kadir
Kadir

Destekliyici yorum oldu bugün alacaktım ama bu tarz yorumlar uzaklaştiriyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aynı Gün Kargo Vaadi İhlali Ve Müşteri İletişimsizliği

profile
26 Mart 13:51
1.496
ayni-gun-kargo-vaadi-ihlali-ve-musteri-iletisimsizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz