Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi İçin Acil Çözüm Bekliyorum

30 Mart’ta Bahs Bar’ın web sitesi üzerinden Deneme Paketi XL (40 öğün) ürününden 1 adet sipariş verdim. Aynı gün kargo taahhüdüne rağmen bugün itibarı...
Bahs firmasından 24 Nisan saat 13:30’da 80 öğünlük diyet paketi siparişi verdim. Sipariş numaram bahs23249326 olup, bu ürün için 2.999 TL ödedim. Siparişin 3 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, ürünüm DHL kargo ile 29 Nisan’da saat 16:00 civarında, yani 5. Günde teslim edildi. Verilen teslimat süresine uyulmaması benim açımdan ciddi bir güven sorunu oluşturdu.
Kargoyu açtığımda 80 öğünlük paketin içinden çıkan ürünlerden 2 tanesinin patlak olduğunu gördüm. Diyet ve gıda odaklı bir ürün gönderilirken bu kadar özensiz davranılması, hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana sadece bu konuyla ilgili mail atmam gerektiği söylendi. Bu yaklaşımı çözüm odaklı bulmuyorum. Patlak şekilde gelen iki ürünün acilen yenileriyle değiştirilmesini ve yaşanan gecikme ve özensizlik nedeniyle mağduriyetimin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.

30 Mart’ta Bahs Bar’ın web sitesi üzerinden Deneme Paketi XL (40 öğün) ürününden 1 adet sipariş verdim. Aynı gün kargo taahhüdüne rağmen bugün itibarı...


24.03.2026 tarihinde saat 13.34’te Bahsbar internet sitesi üzerinden Deneme Paketi XL (40 öğün) siparişimi (#bahs23241129) verdim. Sitede açıkça 16.00’ya kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün 26.03.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmem...
Yorumlar