to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahs firmasından 4 adet öğün tozu sipariş verdim, ürünlerim bugün DHL kargo ile teslim edildi. Kutuyu açıp ürünleri yerleştirirken paketlerden birinin patlamış olduğunu fark ettim. Ürün daha yeni elime geçmişken böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez patlamış ürünün fotoğrafını çekip firmaya ilettim. Telefonda ürünü kargo ile geri göndermemi, iade sürecinin ancak bu şekilde yapılabileceğini söylediler. Haftada 6 gün çalışıyorum ve İstanbul trafiğinde bu ürünü kargoya götürmem benim için ciddi anlamda zor. Buna rağmen özellikle benim kargoya götürmemin istenmesi ve başka bir çözüm sunulmaması müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini gösteriyor.
Ben evde değilken kargo firmasının evden ürünü almasının istendiği, ancak evde kimsenin olmayacağı da ortada. Yani bana pratik hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı ve çözüm odaklı olmaması nedeniyle bu alışverişim benim için ilk ve son olacak.
Patlamış ürünle ilgili olarak benden özür dilenmesini ve ya kapıdan değişim yapılarak sağlam ürün gönderilmesini ya da patlayan o tek ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Bahs markasından kendi sitelerinden aldığım 2 adet Yüksek Öğün Tozu'nun 18 Mart 2025 tarihinde tarafıma ulaşan kargo kutusu sağlam olmasına rağmen ürünlerden biri defoluydu, kolinin içine delinmiş olduğu için çoğu akmış. Firma ile tam 3 gündür hem mail hem telefon hatları üzerinden iletişim kurmama ...
Bahs öğün tozlarını uzun süredir çok severek kullanıyordum. Fakat son iki siparişimde aldığım paketlerden iki tanesi bozuk çıktı. Müşteri temsilcisine ulaştığımda bozuk olduğunu asla kabul etmeyip aromayı beğenmediysem başka bir ürünle değiştirebileceklerini söylediler. Daha önce bu aromayı kullandı...
Bahs markasına ait öğün tozu ürünlerinde yaşadığım sorun nedeniyle buraya yazma gereği duydum. Yaklaşık 6 ay önce internet sitesi üzerinden toplu şekilde Bahs öğün tozu satın aldım. Kullanmaya başladığımdan beri bazı paketlerde sorun olduğunu fark ettim. Elimde kalan son iki paketten biri hiç açılm...
Yorumlar