Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi İçin Acil Çözüm Bekliyorum

profile
07 Nisan 08:22
496

30 Mart’ta Bahs Bar’ın web sitesi üzerinden Deneme Paketi XL (40 öğün) ürününden 1 adet sipariş verdim. Aynı gün kargo taahhüdüne rağmen bugün itibarıyla #bahs23242655 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi ve kargolanma sürecine dair hiçbir somut adım atılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde net bir bilgi verilmeden oyalandım, somut tarih veya açıklama paylaşılmadı. Sistem üzerinden siparişi iptal etme seçeneğim de olmadığı için, hem ürünüm gönderilmiyor hem de paramı geri alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu sabah gönderdiğim e-postaya da şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu siparişim için tek isteğim, mağduriyetimin derhal giderilmesi ve ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesidir. Sosyal medyada pazarlaması bu kadar güçlü olan bir markanın süreç yönetimi ve müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar profesyonellikten uzak davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum, sadece paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 11:33 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Gün Kargo Vaadi İhlali Ve Müşteri İletişimsizliği

profile
26 Mart 13:51
1.048
ayni-gun-kargo-vaadi-ihlali-ve-musteri-iletisimsizligi-1.jpg

Stok Yokluğundan Siparişim Bekletildi, İptal Ve İade Talebime Cevap Gelmedi

profile
28 Mart 16:01
1.037
stok-yoklugundan-siparisim-bekletildi-iptal-ve-iade-talebime-cevap-gelmedi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Yanlışlıkla Gönderilmesi Ve İade

profile
17 Mart 20:42
1.840

Kargom Takip Edilemiyor, İade Talebim Var

profile
30 Mart 15:50
975
Benzer Şikayet Yaz