Bahçeşehir Kolejinden Alınan Okul Kıyafetlerinin İadesinde Ücret Geri Ödenmiyor

Bahçeşehir Koleji Tedloy Tedarik Lojistik Şirketi’nden online olarak satın aldığım okul kıyafetlerinden etek ve eşofman altı beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim. 6 Eylül’de bana iade kodu verildi ve 10 Eylül’de belirtilen Aras Kargo firması ile ürünleri gönderdim. 11 Eylül’de paket iade adresine ulaştı. Fatura numaram: UP12025000002731 ve iade edilen ürünlerin toplam tutarı 7012,5 TL’dir.

O tarihten bu yana hem telefonla arayarak hem de yazışarak ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlar da açılmıyor. Sadece iade kodu ile ilgili kısa bir bilgilendirme mesajı aldım, onun dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. İade işleminin uzaktan satış sözleşmesi kapsamında yapılması gerekiyordu.

Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.