İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Hala Yatırılmaması

26 Ağustos 2025 tarihinde Bahçeşehir Koleji Genel Merkez’den kızım için 2 adet t-shirt, 1 adet sweatshirt, 1 adet şort ve 1 adet etek siparişi verdim (Sipariş No: bk2508268367). Ürünler elime ulaştıktan sonra kızımın bedenine uymadığı için 11 Eylül 2025’te iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. 15 Eylül’de ürünleri kargoya vererek iade ettim ve kargonun ellerine ulaştığını teyit ettim.

Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 8.603,20 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte en az 6-7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde gecikme için özür dilenip en kısa sürede ödeme yapılacağı söylendi fakat hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Üyelik üzerinden işlem gerçekleştirdim ve tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.