Bahçeşehir Koleji'nde İade Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Eksik Ödeme Sorunu

Bahçeşehir Koleji Hatay Antakya Kampüsü'nde okul formalarını internet üzerinden satın aldım ve aldığım ürünleri iade ettim. Ancak, 2024 yılından beri iadelerimle ilgili geri ödemeler tarafıma eksiksiz şekilde yapılmıyor. Özellikle en son ağustos ayında yaptığım iade işleminde, alt-üst forma ürünleri için toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarındaki geri ödeme hâlen hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş ve fatura bilgilerim: Sipariş No: #bk2508124162, Fatura No: UPA2025000007720’dir.

Bu süreçte hem okul yönetimiyle hem de Okul Dolabım müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defasında “2 gün içinde yatırılacak” şeklinde yanıt almama rağmen, sadece bir kısmı ödendi ve geriye kalan 7-8 bin TL civarındaki tutar için hâlâ bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorun 2024 yılında da yaşanmıştı ve iade süreçlerinde sürekli aynı sıkıntıyla karşılaşıyorum.

Geriye kalan tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade süreçlerinin daha şeffaf, hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.