Bebek Ana Kucağında Kemerlerin Kopması Sonrası İade Talebim Reddedildi

Bagi Otomatik Dastana serisi ana kucağını yaklaşık 5-6 ay önce Antalya Baby Mal mağazasından satın aldım. Bebeğimiz 6 aylık olunca ürünü kullanmaya başladık ve yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorduk. Yaklaşık 20 gün önce, bebeğimiz ana kucağında oynarken emniyet ve güvenlik kemerleri aniden koptu. Çok şükür bebeğimize bir şey olmadı fakat kafa üstü düşme tehlikesi yaşadı, bu durum bizi çok korkuttu.

Olayın ardından mağaza ile iletişime geçtim. Ürünü onarıp geri gönderdiler fakat can güvenliği açısından onarılmış bir cihazı bebeğimde kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunuma çözüm bulunmadı.

Fabrika çıkışlı bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu kadar önemli bir güvenlik sorununda sadece onarım yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcut, menşeyi numarası: 726569533352.