Kullanıcı Onayı Olmadan Oluşturulan Siparişin Acil İptali Ve Sistem Hatası

Baggy Style internet sitesinde hesap açmadan bir sweatshirtü sepete ekledim, herhangi bir onaylama işlemi yapmadığım halde bir anda ekranda “sipariş oluşturulmuştur” yazısı ile karşılaştım. 9 Ekim 2026 tarihinde saat 22.30 civarında yaşanan bu olay sonrasında, e-posta adresime de 893QI9722G numaralı sipariş onayı iletisi gönderildi. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, Siyah Basic Polo Sweat XL ürünü için Aras Kargo ile gönderilecek ve toplam tutarı 969,99 TL olan bir sipariş sanki ben onaylamışım gibi oluşturulmuş görünüyor.

Bu siparişi ben bilinçli olarak onaylamadım, sadece sepete ekleme aşamasındaydım. Üstelik ödeme yöntemi olarak da benim bir tercih yapmam olmaksızın kapıda nakit ödeme seçili görünüyor. Bu durum, kullanıcı onayı olmadan sipariş oluşmasına yol açtığı için hem güven verici değil hem de istemediğim bir ürün için kapıda ödeme baskısı ile karşı karşıya kalmama neden oluyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine Baggy Style ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım. Siparişin iptal edildiğine dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İstemim, 893QI9722G numaralı bu siparişin acilen iptal edilmesi, adresime hiçbir şekilde ürün gönderilmemesi ve sisteminizde kullanıcı onayı olmadan sipariş oluşmasına neden olabilecek bir teknik sorun varsa bunun düzeltilmesidir. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve tarafıma iptalin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.