Sipariş Kargoya Verildi Bilgisi Yanlış, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve İade Talebi

01.06.2026 tarihinde Baggy Style üzerinden toplam 4.189,96 TL tutarında bir sipariş verdim. 02.06.2026 tarihinde ise siparişimin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım; ancak Aras Kargo’dan hiçbir bilgilendirme mesajı veya maili gelmedi.

Bunun üzerine firmayı defalarca hem normal hat üzerinden hem de WhatsApp hattından aradım fakat hiçbir şekilde telefonları açılmadı. Mesajlarıma da çok geç dönüş yapıldı. En başta “kontrol ediyoruz” denilerek beden bekledikleri söylendi. Eğer beden bekleniyorsa, neden siparişin kargoya verildiğine dair mail gönderiliyor anlamış değilim.

Müşteri hizmetlerinin çalışma şekli son derece yetersiz, ulaşmak neredeyse imkansız. İstanbul’a teslim edilecek 285VF4747B numaralı siparişim için ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da gönderim yapılmayacaksa ödediğim 4.189,96 TL tutarının ücret iadesinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.