Baggy Style Sitesinden Aldığım Adidas Eşofman İçin İade Ve Müşteri Yanıtı Sorunu

Baggy Style internet sitesinden Adidas logolu üç şeritli bir eşofman satın aldım. Ürün 3 Kasım Salı günü teslim edildi ancak beden olarak büyük geldiği için 4 Kasım Çarşamba günü iade talebimi iletmek üzere firmaya mesaj yazdım. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır her gün yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Mesajlarıma cevap vermemelerine rağmen bir kez ürün reklamı içeren mesaj gönderdiler. WhatsApp, Instagram ve e‑posta üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, hiçbirinden yanıt alamadım. Sitede yer alan telefon numaralarını aradığımda ise “bu numara kullanılmıyor” şeklinde uyarı alıyorum.

Ürünü iade edip ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri iletişim kanallarının aktif hale getirilerek bu tür mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.