Baggy Style Siparişinde Yanlış Ve Defolu Ürünler, Ek Ücret Talebi Ve Yanıtsız İletişim

Baggy Style üzerinden yaklaşık iki hafta önce toplam 6.295,71 TL tutarında mont, eşofman ve pantolon içeren bir sipariş verdim. Siparişimi gece yarısı oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra, ürünler daha kargoya verilmeden destek talebi üzerinden paket değişimi rica ettim ve aynı zamanda WhatsApp hattı ve sitelerindeki iletişim kanallarından da bu durumu ilettim.

Ancak elime ulaşan ürünler görsellerdeki ile aynı değildi. Mont sitede görünen stilden farklı geldi, eşofmanın cebi delikti ve gönderilen pantolon ise beden olarak aşırı büyük, neredeyse içine benden üç tane sığacak kadar uyumsuzdu. Pantolonun değişimini talep ettiğimde benden ayrıca 400 TL ek bir ödeme istendi. Defolu gönderdikleri eşofmanla ilgili durumu WhatsApp üzerinden ilettiğimde ise mesajlarıma cevap vermeyi bıraktılar, hatta engellendiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram 838CD2987G, ürünler İstanbul’a Aras Kargo ile gönderildi. Ayıplı ve görselden farklı ürünler göndermelerine rağmen hem ilgilenilmemesinden hem de üstüne ek ücret talep edilmesinden dolayı mağdur oldum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayıplı / hatalı gönderilen ürünlerimle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.