Yanlış Renk, Beden Hatası Ve Cevapsız İletişim

Baggy Style’ın kendi internet sitesinden verdiğim online siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Daha önce aynı mağazadan verdiğim ilk siparişim sorunsuz elime ulaştığı ve ürünü beğendiğim için tekrar sipariş verdim. Bu kez üç adet eşofman altı aldım; ancak iki tanesinde ciddi problem var. Lacivert çizgili adidas eşofman altının rengi lacivert olması gerekirken siyah geldi. Aldığım diğer siyah eşofman altının ise cebi yırtık, üzerinde ürün etiketi yok ve ben XL sipariş etmeme rağmen ürün l beden gönderildi.

Sipariş numaram 519VJ8239X olup ürünleri 9 Şubat tarihinde teslim aldım. Sorunu fark ettiğim andan itibaren 2–3 gündür WhatsApp üzerinden mağduriyetimi yazmama rağmen mesajlarım görülüyor fakat hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Aynı şekilde Instagram üzerinden de yazdım, oradan da dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Ben bu ürünlerin değişimini talep ediyorum. Sorunsuz, defosuz, etiketi tam, doğru beden ve doğru renkte ürünlerin özenilerek hazırlanıp tarafıma yeniden gönderilmesini ve bu süreçte benimle düzgün bir iletişim kurulmasını istiyorum. Günlerdir muhatap bulamamak ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.