Badem Grup Market’te Setcard Kullanımının Keyfi Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde bulunan Badem Grup Market’te iki farklı tarihte Setcard ile alışveriş yapmak istedim, ikisinde de keyfi gerekçelerle ödememi almadılar.

İlk olarak 16 Temmuz’da saat 19.00 civarında kasaya geldiğimde Setcard ile ödeme yapmak istediğimi belirttim, kasadaki görevli Setcard ödemesinin diğer kasadan yapıldığını söyledi. Diğer kasaya yöneldiğimde ise herhangi bir işlem yapılmadı, bana net bir çözüm sunulmadı.

İkinci olarak 19 Temmuz’da sabah 10.00 civarında yine aynı markette Setcard ile ödeme yapmak istedim. Bu sefer de kasadaki görevli Setcard cihazının çalışmadığını söyledi. Her iki olayda da bana yazılı bir kural, afiş ya da şirket politikası gösterilmedi, sadece sözlü bahanelerle Setcard kullanımı engellendi.

Bu marketin Setcard kabul ediyorsa müşteriyi oyalamadan ve bahane üretmeden ödeme almasını, aksi durumda da bunu açık ve net şekilde belirtmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, gerekirse personelin uyarılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.