Baby Turco Bebek Bezinde Eksik Bacak Lastiği Nedeniyle Sızdırma Şikayeti

Hepsiburada üzerinden Baby Turco satıcısından 17 Haziran tarihinde 6 numara Baby Turco külot bebek bezi satın aldım. Paketi 28 Haziran’da açtığımda, bezlerin bacak lastiklerinden bir tarafında eksiklik olduğunu fark ettim. Bu lastik sorunu nedeniyle bezler düzgün kavramıyor ve sızdırma, kaçırma yapıyor.

Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra açtığım için ancak paketi açınca hatayı görebildim. Henüz ne Baby Turco müşteri hizmetleriyle ne de Hepsiburada ile bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım. Ürünlerde bariz üretim/paket hatası olduğunu düşünüyorum ve bu durum hem mağduriyet hem de hijyen açısından ciddi bir problem oluşturuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, sorunlu paketin ücret iadesinin yapılmasını veya sağlam ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.