Kırılan Parça Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Bebek Arabası İadesi Talebi

22.12.2025 tarihinde E-Bebek’ten online olarak Baby Plus Snapjoy bebek arabası satın aldım, yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Geçtiğimiz günlerde bebeğim arabadayken puset ile arabayı birleştiren kısmın iç tarafındaki plastik parça aniden kırıldı. Bebeğim içindeyken bir anda “çıt” diye bir ses geldi, araba yamuldu, hemen durup kontrol ettiğimizde o plastik parçanın kırıldığını, diğer taraftaki aynı parçanın da kırılmak üzere olduğunu gördük.

Bebeğim sadece 6 kilo olmasına rağmen ürün bu hale geldi. 6 kiloda bu kadar dayanıksız olan, büyük kısmı plastik olan bir bebek arabasına, çocuğum 15 kilo olduğunda nasıl güveneceğim bilmiyorum. Bebeğimiz düşmediğine sevinelim mi, yoksa bundan sonra bebeğimizi kucağımızda taşımak zorunda kalacağımıza mı üzülelim, gerçekten hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ürüne artık güvenemediğim için bebeğimi içine koymaya korkuyorum.

Yaşadığımız sorunun ardından mağazaya gidip durumu anlattık, teknik servis için parça istendi ancak bugün bize “parça elimizde yok, bir süre sonra tekrar isteyin” denildi. Güvenlik riski bu kadar bariz olan, bebek taşıyan bir üründe parçanın ne zaman geleceği belli olmadan beklememiz istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, w002025001959712 numaralı faturaya ait Baby Plus Snapjoy bebek arabasının güvenlik zafiyeti ve üretim kalitesi konusundaki ciddi endişelerim nedeniyle ürünün kesinlikle kullanılabilir olmadığı kanaatindeyim ve ürünün iadesiyle birlikte ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.