Yanıltıcı Reklam Ve Cevapsız İade Talebi

Baby Patron isimli firmadan Instagram üzerinden beyaz, uzun kollu çocuk tişörtü ve alt takım siparişi verdim. İlan görselinde yer alan ürünle bana gelen ürün arasında bariz fark olmasına rağmen firma hiçbir şekilde benimle ilgilenmiyor. Gelen ürün, paylaştıkları görsele göre hem kalite hem de görünüş olarak çok farklı.

Sipariş elime ulaştıktan sonra iade talebimi hem Instagram üzerinden, hem normal mesaj yoluyla hem de WhatsApp hattından ilettim, ürünün görsellerini de gönderdim. Buna rağmen hiçbir platformdan geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim hakkında bilgilendirilmedim.

Baby Patron’dan bpt7299 numaralı siparişle alışveriş yaptım. Siparişe ait kayıtlı telefon numaram ve sipariş bilgilerim firmada bulunuyor, istenirse buradan kontrol edilebilir. Ürünün, ilanda gösterilen görsele uygun olmaması nedeniyle koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı görsellerle reklam yapılmamasını ve müşteri taleplerine zamanında geri dönüş sağlanmasını istiyorum.