Yanlış Ücretlendirme Nedeniyle Çifte Bebek Arabası Alışı Ve Geciken İade

Baby Mall Antalya Muratpaşa şubesinden 29 Aralık tarihinde bir bebek arabası satın aldım. Yanlış ücretlendirme nedeniyle ürünü tekrar almam gerektiğini söylediler ve 31 Aralık’ta aynı bebek arabasını ikinci kez satın almak zorunda kaldım. İlk aldığım bebek arabasının iadesinin bir ay süreceği bilgisi verildi.

İkinci kez aldığım aynı bebek arabasında ise bu kez ürünle ilgili sorun çıktı ve onu da iade etmek zorunda kaldım. İade fişi düzenlenmesine rağmen, sistemlerinde bir banka ile güncel olarak kayıtlı olmadığım gerekçesiyle iade işlemini yapamadıklarını söylediler. Ürünü teslim aldılar ancak herhangi bir işlem yapılmadan, “Biz sizi arayacağız” denilerek mağazadan gönderildik.

Şu anda iki kez bebek arabası almış ve iadesini bekleyen bir durumdayım. Birinci alışverişe ait faturam, ikinci alışverişe ait fişim elimde mevcut. Mevcut maddi şartlarda aynı ürünü iki kez almış olmak benim için gerçekten ağır bir yük oluşturuyor. Her iki bebek arabasının da ücret iadesinin, kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeden yatırılmasını talep ediyorum.