Sipariş Gönderilmedi, İade Yapılmadı: Güven Kaybı Yaşadım

Baby Mall mağazası internet sitesi üzerinden aldığım ürünü 18 gündür hala göndermedi. Sipariş kargoya verildi deniyor ama ne kargo bilgisi ne takip no hiçbir şey yok. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz şikayet kaydı oluşturup merkeze ileteceğiz size geri dönecekler diyorlar o da ayrı bir saçmalama res...

19 Nisan 2025 tarihinde, yani 1 ay önce verdiğim siparişim henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargo firmasıyla sorun yaşadıklarını ve çözülmesini beklediklerini söylediler. Sipariş verdiğim günden bu yana sürekli olarak 'hallediyoruz', 'kargoya verildi', 'yetkili departm...

22 Temmuz tarihin de Baby Mall mağazasının online sitesinden eve ve bebeğime bazı ürünler aldım. 2 gün sonra aradılar beni ve aldığım ürünlerden birinin aslında stokta olmadığını söylediler. Peki tamam dedim ve bugün 5 Ağustos olmayan ürünün ücretini hala bana geri yatırmadılar. Dahası 2 adet eksik ...

Baby Mall mobil uygulamasından 9 Ocak 2024 tarihinde 5755CA5MST ve 149127K71W sipariş numaraları ile aynı gün iki sipariş verdim. Siparişler onaylandı ancak 13 Ocak oldu ve hala kargoya verilmedi. Daha önce de sipariş vermiştim, 15 gün boyunca kargoya verilmedi. İptal ettiğimde de paramı 10 gün için...

Baby Mall internet sitesi üzerinden 4 Kasım akşamı aldığım ürünler, 11 Kasım teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibariyle (14 Kasım) hala paketleniyor olarak görülüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise önce aciliyetinizi ben arkadaşlara ilettim, size gün içerisinde dönüş yapacaklar dendi. Fa...