Ana Sayfa
Baby Mall
Satın Aldığım Bebek Arabası Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

ID:32858953

Satın Aldığım Bebek Arabası Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Veysel

Baby Mall

26 Haziran 2025 12:39

1.773

16.05.2025 tarihinde İzmir Gaziemir şubesinden Duux Siena Baston markalı bebek arabası aldım. 1 hafta sonra, ürünü doğru düzgün kullanmadan bozuldu. Değişim talebinde bulunmak için Kurban Bayramı'ndan 1 hafta önce ürünü mağazaya götürdüm. Servise gönderileceğini söylediler. Ancak bayrama 1 hafta olmasına rağmen servisin çalışmadığını, ürünü bayramdan sonra getirmemi, aksi halde ürünün kaybolabileceğini ve mesuliyet kabul etmediklerini belirttiler. Ben de bayramdan hemen sonra, 10.06.2025 tarihinde tekrar götürdüm. Geçen hafta arayıp ürünün durumu hakkında bilgi almak istedim. Bana bu hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat pazartesi gününden beri arıyorum; müşteri hizmetlerindeki G**** Hanım ya mesaiden önce çıkıyor, ya izinde oluyor, ya da henüz mesaiye başlamamış oluyor. 0850'li müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece mağazanın bilgi verebileceği söyleniyor. Müşteri ilişkileri çok kötü; koca mağazada sadece bir kişi bilgi verebiliyor, ona da ulaşamıyoruz. Kimse yardımcı olmuyor. Buradan alışveriş yaptığıma çok pişman oldum. 1 haftalık yeni alınmış ürün, doğru düzgün kullanmadığımız halde sorunlu çıktı ve hâlâ bir çözüme ulaşılamadı. Baby Mall'dan alışveriş yapmak büyük bir pişmanlık. Artık mağazanın önünden dahi geçmem; beni pişman ettiler. Paramızla rezil olduk. Herhangi bir dönüş yok, müşteri ilişkileri kötü, koca mağazada bir kişi bilgi veriyor, o da mağazada olmuyor. Herkes farklı bir şey söylüyor.

satin-aldigim-bebek-arabasi-arizali-cikti-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bebek Arabasında Tekerlek Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bahar

Baby Mall

14 Haziran 2025 21:11

1.316

Baby Mall mağazasının online satış uygulamasından duux apex Plus travel sistem bebek arabası satın aldık ve 05.06.2025 tarihinde ürün elime teslim edildi fakat ürünün teknik olarak tekerleğinde bir sıkıntı vardı tekerlek sabitlenmiyordu. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdim ve teknik servislerinin nu...

Baby Mall Duux Hill Bebek Arabası Garanti Sorunu!

Gamze

Baby Mall

02 Ağustos 2023 12:33

1.386

Baby Mall Antalya mağazasından duux hill travel sistem bebek arabası aldık. 1 ay bile olmadan bağlantı kemeri koptu ve garantiye gönderdim. Baby Mall mağazasından bayram sonu gitti 03.07.2023'te teslim ettim. 02.08.2023 ürün hala elime ulaşmadı. Baby Mall'daki çalışanlar UPS transfer merkezinde oldu...

Baby Mall Duux Hill Bebek Arabası Garanti Sorunu!

1 Destek

Erşan sonuçtan hiç memnun değil

Eskişehir Baby Mall Müşteri Hizmetleri

Erşan

Baby Mall

14 Ekim 2023 18:02

1.613

Baby Mall Eskişehir mağazasından duux marka travel sistem bebek arabası satın aldık. Ürünü çok az kullandık. Bebek seyir halindeyken bir anda arkaya ani bir şekilde düşmeye başladı. Mağazaya götürdüm servise yollayacaklarını söylediler. Ürünün garantisi devam ediyordu ama tabii ki de hatayı bizden b...

Baby Mall Kusurlu Bebek Arabasını İade Edemiyorum.

Betül

Baby Mall

22 Ağustos 2023 11:46

1.035

Kızımla yurt dışı seyahatimizde kullanmak için Baby Mall internet sitesinden 8 Ağustos'ta Duux Siena Baston model bebek arabası sipariş ettim. Ürün iki gün sonra annemin Ankara'daki evine teslim edilmiş. Bizim uçuşumuz 13 Ağustos günüydü, öncesinde bebek arabasını görme imkanım olmadı. Uçuş öncesi k...

1 Destek

Baby Mall Duux Bebek Arabası Mağduriyeti

Muhammet

Baby Mall

16 Temmuz 2024 10:56

2.416

Baby Mall Çukurambar mağazasından Duux marka bir bebek arabası aldım. Araç pusetsiz model olduğu için bir süre kullanmadık. Çocuğumuz büyüdüğü için almış olduğumuz Duux marka arabayı kullanalım dedik ve kullanmaya başladıktan sonra 1 ay (sadece bir ay ya) içinde arka tekerlekler deforme oldu ve ürün...

Öne Çıkan Konular

Baby Mall müşteri hizmetleri Baby Mall çalışan Baby Mall bebek arabası Baby Mall duux

Benzer Şikayet Yaz