to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
3 Şubat 2026 tarihinde Baby Mall internet sitesinden TS03027719 sipariş numarasıyla 2 adet pastel boya, 1 adet doktor seti, 1 adet oyun hamuru seti, 1 adet aktivite masası ve 1 adet boyama rulosu olmak üzere toplam 6 ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.989,62 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken en geç 7 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi bulunuyordu; ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmayı defalarca aradım. Her aradığımda aciliyetimin ilgili birimlere iletileceği, farklı depolardan çıkış yapıldığı, kayıt oluşturulduğu gibi benzer geri bildirimler verildi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada bekleyen bir sipariş için sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Baby Mall’den, TS03027719 numaralı siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
