Tekerlekleri Çalışmayan Bebek Arabası, 30 Gün Serviste Çözülmedi, Değişim Talebi

Babycare bt 305 model bebek arabasını Anne Bebek Tuzluçayır şubesinden 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece iki defa kullanmamıza rağmen tekerlekleri dönmüyor ve gövdesinde belirgin bir boşluk oluşuyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdik.

Bebek arabası yaklaşık 30 gün serviste kaldı ve tarafımıza geri gönderildiğinde yalnızca tekerleklerin yağlandığı ve servis formuna da “genel bakım yapıldı” yazıldığı görüldü. Oysa biz bakım talep etmedik, açıkça belirttiğimiz tekerlek ve gövde sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini istedik.

Şu anda da aynı problemler devam ediyor, tekerlek ve gövdedeki sorunlar giderilmediği için ürünü güvenle kullanamıyoruz. Ben, ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle talep ettiğim şekilde değişim yapılmasını veya sorunun tamamen giderileceği şekilde tamir edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.