Eksik İade Ve Uzun Yanıtsız Süreç

B&G’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim ve iadem 13 Mart’ta kendilerine ulaştı. Toplamda 7.140 TL tutarında bir iade almam gerekirken hesabıma yalnızca 5.000 TL yatırıldı.

İlk günden bu yana konuyu defalarca kez iletmeme rağmen ya çok geç dönüş yapıldı ya da hiç geri dönüş yapılmadı. Üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ eksik ödeme sorunum çözülmedi ve şu an hiçbir şekilde sağlıklı bir yanıt alamıyorum.

Benden kaynaklı hiçbir hata olmamasına rağmen hem iade sürecim gereksiz şekilde uzatıldı hem de yatırılan tutar eksik bırakıldı. Eksik olan tutarımın derhal ve kesintisiz şekilde hesabıma yatırılmasını, iade sürecindeki bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.