to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2025 tarihinde B&G Store uygulamasından Guess marka bir yelek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için bir büyük bedeni tekrar sipariş verdim ve ilk aldığım yeleği iade sürecine soktum. Ürün 7 Mart 2025’te adresimden kargo ile alındı ve firmaya ulaştı, sipariş numaram bg2514259, ürün bedeli ise 2.796,50 TL idi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Paylaşılan iletişim numarasına da kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Yıllardır mağazalarınızdan sorunsuz alışveriş yaparken, uygulama üzerinden yaşadığım bu iade sorununu ve iletişimsizliği anlamakta gerçekten güçlük çekiyorum.
2796,50 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin, sipariş numaram üzerinden en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Şubat 2025 tarihinde B&G Store uygulamasından Guess marka bir yelek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için bir büyük bedeni tekrar sipariş verdim ve ilk aldığım yeleği iade sürecine soktum. Ürün 28 Şubat 2025’te tarafıma teslim edildi, ardından 5 Mart 2025’te adresimden kargo ile alındı ve firmaya ulaştı. Sipariş numaram bg2514259, ürün bedeli ise 2.796,50 TL idi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Paylaşılan iletişim numarasına da kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Yıllardır mağazalarınızdan sorunsuz alışveriş yaparken, uygulama üzerinden yaşadığım bu iade sorununu ve iletişimsizliği anlamakta gerçekten güçlük çekiyorum.
2.796,50 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin, sipariş numaram üzerinden en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
B&G Store’un resmi internet sitesi olan bgstore.com.tr üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin ikisini 06.02.2026 tarihinde, birini ise 16.02.2026 tarihinde aldım ve toplamda yaklaşık 5.160 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek için site üzerinden iade k...
12/08/2025 tarihinde B&G Store mobil uygulaması üzerinden BG5829645 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi herhangi bir gerekçe gösterilmeden 14/08/2025 tarihinde iptal ettiler ve sadece “iade edildi” şeklinde kısa bir mesaj gönderdiler. Herhangi bir açıklama yapılmadı. Ödemenin iadesi ise 17/08/...
10.03.2026 tarihinde BG Store online mağazasından iki elbise ve bir yelek siparişi verdim. Siparişime ait numara BG8726952’dir. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, ne BG Store tar...
BG Store uygulamasından 22.01.2026 tarihinde 2.700 TL ödeyerek satın aldığım montu iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün, 4 Mart’ta tx6541571006935 takip kodu ile bgstore Mağazacılık a. Ş.’nin Atatürk Bulvarı Deposite İş Merkezi a1 Blok Kat: 2 No: 212 adresindeki birimine ulaştı. Ancak aradan 11 gün...
Yorumlar