Yanlış Ürün, İade Reddi Ve Fatura Sorunu: 3.000 TL’lik Mağduriyet

25 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Bgsportive Shopier hesabından 3.000 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Siparişim kısa sürede elime ulaştı, ancak gelen ürün görseldekiyle aynı değildi. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açıp kontrol ettim ve beğenmediğim için hemen tekrar orijinal ambalajına koydum.

İade talebimi iletmek için iletişim numarası bulamadığım için doğrudan DM üzerinden yazdım. Ancak bana iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ürünü değiştirmek istemiyorum, kesinlikle iade edip paramı geri almak istiyorum. Ayrıca Şikayetvar’da da benzer şikayetlerin olduğunu gördüm.

Bunun yanında, ürünün faturası da tarafıma iletilmedi. Fatura talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Tüketici haklarım gereği, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünü iade etmek ve ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma iadesini, ayrıca faturamın da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.