Yanlış Beden Gönderilen Ayakkabı İçin Cevapsız Şikayet Ve Hızlı Değişim Talebi

Bgsportive adlı Instagram Shopier sayfasından Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim numaradan farklı numarada gönderildi. Durumu dün, ürünü kontrol ederken fark ettim ve numara etiketlerinden de yanlış ürün gönderildiği açıkça görünüyor.

Yanlış numara gönderilmesi üzerine satıcıya Instagram üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap vermiyorlar. Ne telefonla ne de yazılı olarak tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben ürünü kullanamıyorum ve sadece beden değişimi talep ediyorum. Sipariş verdiğim numara ile değişim işleminin hızlı bir şekilde yapılmasını, ilgilenilmeyecekse de bunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.