20.550 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

09.03.2026 tarihinde Shopier güvencesi ile bge1 adlı satıcıdan 308174793 sipariş numarasıyla toplam 20.550 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 5 parçadan oluşuyordu; Smeg marka kettle, Miu Miu kadın gözlük, Vakko şort çanta, New Balance spor ayakkabı ve alışverişe hediye olarak gönderileceği belirtilen 2 adet Pandora bileklik. İstanbul Şişli ’deki adresime bu siparişten sadece Smeg marka kettle gönderildi, o ürün de arızalı çıktığı için değişim amacıyla geri gönderdim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hem kettle için değişim yapılmadı hem de siparişimdeki diğer ürünlerin hiçbiri tarafıma gönderilmedi. Satıcı ile neredeyse her gün iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli stok hatası olduğu söylenerek ürünleri değiştirmeye zorlandım, örneğin New Balance spor ayakkabı modelini değiştirmek zorunda bırakıldım ancak buna rağmen o ürünü de göndermediler.

Tüm bu süreçte para iadesi talebimi de Shopier üzerinden oluşturmama rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve somut hiçbir adım atılmadı. Hem satıcıya hem de Shopier güvencesine olan güvenimi ciddi şekilde kaybettim. Ödediğim 20.550 TL tutarının tamamının hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.