Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Shopier üzerinden “bg1” isimli satıcıdan, kampanya kapsamında iki ayakkabı alana bir adet çanta hediyesi olacak şekilde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 431986792, ödediğim toplam tutar 4.635 TL’dir.

6 Mayıs 2026 tarihinde DHL kargo ile Karabük Safranbolu’daki adresime sadece bir adet ayakkabı teslim edildi. Gelen ayakkabı, Shopier üzerinden seçtiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor, ayrıca ikinci ayakkabı ve vaat edilen hediye çanta da gönderilmedi. Shopier üzerinden bg1 sayfasına tekrar girdiğimde, iade veya değişim talebi oluşturabileceğim hiçbir bölüm bulamadım.

Hem eksik hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle, bu siparişe konu olan ürünlerin tamamını iade etmek ve ödediğim 4.635 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ödememin en kısa sürede aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

Elimde zaten sadece 1 tane ayakkabı var onun da alınıp paramın geri verilmesini istiyorum.