İnternetten Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve 10.666 TL Kaybettim

Azra Flowers isimli internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında orkide siparişi vermek için internet bankacılığı üzerinden ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra beni arayarak ödemeyi bireysel olarak yaptığımı, e-ticaret seçmem gerektiğini, bu nedenle tutarın iade edileceğini ve yeniden ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Daha sonra kendilerini muhasebe olarak tanıtan kişi WhatsApp üzerinden sesli arama ile benimle iletişime geçti ve bana bir kod vereceğini, bu kod üzerinden işlem yapacağımı, hesabımdan asla bir çıkış olmayacağını, bana ödeme yapacaklarını, ardından benim de e-ticaret seçerek tekrar ödeme yapacağımı söyledi. Bu yönlendirmeler sonucunda hesabımdan 9.666 TL daha çıktı ve böylece ilk ödediğim 1.000 TL ile birlikte toplamda 10.666 TL kaybım oluştu.

Ne orkide gönderildi ne de ödediğim tutarlar iade edildi. Şu an ne ürünüm var ne de paramı geri alabildim. Telefonla aradığımda çoğu zaman açmıyorlar, açtıklarında da dalga geçer gibi telefonu açmayacaklarını söylüyorlar. Bankamla görüştüğümde ise internet bankacılığı üzerinden yapılan bu ödemeler için herhangi bir işlem yapılamayacağını belirttiler.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, bu firma hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve ödediğim toplam 10.666 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.