Azra Flowers Sipariş İptalinde Yanıltıcı İade Süreci Ve 14.400 TL Nakit Avans Kayıp

Azra Flowers sayfasından WhatsApp üzerinden kuzenime çiçek göndermek amacıyla sipariş oluşturdum. Daha sonra siparişimi iptal etmek istediğimde, e‑ticaret bölümünü işaretlemediğim için iade alabileceğimi söyleyip beni oyaladılar; ancak herhangi bir iade yapılmadı.

Kısa süre sonra kendisini “Esen muhasebe” olarak tanıtan biri beni aradı. Benden kredi kartı ekstreme bakmamı istedi, kredi kartımdan ödeme yaptığımı ve dekontu attığımı söylememe rağmen beni nakit avansa yönlendirdi. Mail adresimi istedi, sonrasında mailime bir kod geldi ve bu kodu da bana çektiği nakit avansla, tarif ettiği yerlere yazmamı söyledi. Maille gelen iade kodu 13.550 TL tutarında bir “interaktif iade kodu” ydu; ben de anlattığı şekilde işlemleri gerçekleştirdim.

Bu işlemlerden sonra para iadesi gerçekleşmediği gibi, kredi kartımdan önce 850 TL, ardından da 13.550 TL olmak üzere toplam 14.400 TL çekilmiş oldu ve bu tutarın tamamı benden gitti. WhatsApp yazışmalarında bana IBAN bilgisi gönderildi, dekont paylaşmama rağmen iade yapılacağı söylenip süreç uzatıldı; en sonunda da iade yerine bu yöntemle kartımdan nakit avans çekildi. Süreç içinde polis şikayetiyle ilgili yazışmalar da oldu, ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Daha sonra muhasebe olarak görüştüğüm kişi beni WhatsApp üzerinden engelledi ve hiçbir şekilde ulaşamaz hâle geldim. Hem maddi kaybımın hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu şekilde insanları yanıltan muhasebe ve iade adı altındaki uygulamanın incelenmesini ve tarafıma toplam 14.400 TL’nin iadesini talep ediyorum.