to read complaints and reviews, or file yours.Azfen Plastik Su Depoları Su Sızdırmaya Başladı
Yaklaşık 1,5 yıl önce azfen marka İzmir Kemalpaşa'dan 10 tonluk su bidonu satın aldık. Ürün herhangi bir zedelenme, darbe veya müdahale olmamasına rağmen önce su sızdırmaya başladı, ardından aniden patlayarak üç parçaya bölündü. İçindeki suyun bir anda boşalmasıyla etrafta bulunan kişiler sürüklendi, bel incinmesi ve duvardan düşme sonucu kolda zedelenme gibi fiziki zararlar yaşandı.
Olayın ardından firma ile iletişime geçtiğimizde son derece saygısız bir üslupla karşılaştık. Hatalarını kesinlikle kabul etmediler, ürünü incelemeye dahi yanaşmadılar.
Benim firmadan beklentim, patlayan bu su bidonunun zararının giderilmesi ya da en azından nazik bir şekilde bizimle iletişime geçip ürünü yerinde incelemeleridir.
Sayın Müşterimiz Öncelikle yaşamış oldunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamıza ait ürünü bayilerimizden ya da şahıslardan almış olmalısınız. Ürünün kullanımı hakkında ( örn :zeminin nasıl olması gerektiği, montaj işlemi yapılırken nelere dikkat edilmesi gerektiği gibi vb.) verilmesi gereken bilgiler ürünü aldınız firma ya da şahıslara aittir. Depolar ile yaşadınız sorunları ya da şikayetlerinizi aldınız firma ya da şahıslar tarafından değerlendirilmelidir. Gerekli inceleme ve değerlendirmeyi yaptıktan sonra bizlere başvuru yapabilirler. Ürünün üretimden ya da kalitesinden kaynaklı sorun varsa bizlere hazırladıkları raporları ve ürünün faturasını iletirlerse bizde yerinde gelip değerlendirmesini yaparız. Saygılarımla
