to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Kalitede Elbise, İletişim Sorunları
24 Ekim tarihinde lacivert saten olarak sipariş verdiğim elbise 28 Ekim tarihinde bana ulaştı. Tam bir hayal kırıklığı rengi kot mavisi ve kumaşın saten ile alakası yok. Firma ile iletişime geçtim fakat mesajlara o kadar geç cevap veriyorlar ki 3 gündür söyledikleri tek şey değişim yapabiliriz oluyor. Numarayı aradığımda cevap vermiyorlar. Görsel ile alakalı olmayan bu elbiseyi iade etmek istiyorum. Kendi satış politikalarında da tüketicinin cayma hakkı varken iade yapmak istememek ne demek. Sorun çözülmezse gereken tüm yerlere şikayette bulunacağım. Yıllardır online alışveriş yaparım ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Tam bir pişmanlık
Gelişme
Bu nasıl bir firma iade kabul etmemek ne demek. Görmeden ürün satın alıyoruz ve 14 içinde cayma hakkına sahibiz kendi sitelerinde de bunu satış politikası olarak yazmalarına rağmen abiyelerde iade yok kabanlarda iade yapabiliyoruz diyorlar. Bulunan kaban sayısı da 4 tane gerisi abiye kıyafet zaten. İademi kabul etmezlerse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ve hukuki süreç başlatacağım.
Şikayet markaya iletiliyor ama o kadar lakayıt davranıyorlar ki istediğiniz yere şikayet edin diyebiliyorlar. Üstelik ürüne ait bir fatura gönderilmiyor. WhatsApp üzerinden defalarca fatura istememe rağmen geri dönüş yapılmıyor. Benzer sorunlarla karşılaşıp firmanın mağdur ettiği birçok insan var. Bütün şikayetleri gerekçe gösterip hukuki olarak gereken yerlere şikayetimi yapacağım
