Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Leaseplan Araç Sipariş Sürecinde Cevap Alamıyorum

profile
02 Ekim 2023 14:03
1.783

Leaseplan (Tıkla Kirala) araç kiralama firmasından kurumsal araç kiralama talebi oluşturdum. Şirket evrakları, dokümanlar, banka dökümlerinin sisteme yüklenmesi gibi evraksal işlemleri gerçekleştirdik. Fakat 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Bize ulaşın diye internet sitelerine koydukları müşteri hizmetleri numaralarına (0212 312 25 25) tam 5 gündür ulaşamıyoruz, asla telefonlara cevap vermiyorlar. Leaseplan ile direkt olarak iletişime geçmeye çalıştığımızda da bizi yine yukarıda bahsettiğim telefon numarasına aktarıyorlar fakat sonuç yine değişmiyor. Mail üzerinden de iletişime geçmeye çalıştık fakat yine cevap alamadık. Araba gelecek mi gelmeyecek mi hiçbir fikrimiz olmamak ile beraber, konu firma tüm iletişim yollarını kapadıkları ve ulaşılabilir olmadıkları için mağdur pozisyonundayız. İvedi şekilde sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
02 Ekim 2023 15:02 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Arda
Arda
02 Ekim 2023 15:23

Firmadan Kübra Hanım bizlere ulaştı. Süreci hızlandırdıklarını ve 2-3 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisini aldık. Gelişmeler aktarılacaktır.

Arda
Arda
04 Ekim 2023 14:03
Leaseplan Araç Sipariş Sürecinde Cevap Alamıyorum

Hala bir gelişme olmadı. Bana ulaşılan telefon numarası maalesef aranmıyor. Ayrıca sitede siparişi kontrol ederken "Henüz Yüklenmiş şirket evrakınız bulunmamakta. Kredi değerlendirme sürecinde şirket evraklarınızı yükleyebileceksiniz." ibaresi yer almaya başlamış bugün. Tüm evraklar neredeyse 1 hafta önce yüklendi ve sistem tarafından onaylandı. Fakat firmadan hala geri dönüş yok.

Arda
Arda
04 Ekim 2023 16:08

Süreç tamamen uydurma bahaneler ile sonuçlandı. Kendileri aracı "yetersiz finansal yapı" adı altında uydurma bir bahane ile veremeyeceklerini tarafımıza ilettiler. (Biz arabayı size cevap verene kadar başkasına kiraladık demiyorlar da) Leaseplan kesinlikle uzak durulması gereken bir firma. Kimseye tavsiye etmiyorum.

04 Ekim 2023 17:16

Merhaba Arda Bey, Süreciniz olumsuz sonuçlanmıştır, Konu ile ilgili arkadaşlar size bilgi vermişler. Daha detaylı bilgi almak isterseniz [email protected] adresinden bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LeasePlan Türkiye Kalite Ekibi

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
13 Temmuz 2023 00:16
1.873
"Teşekkürler ilginiz için"

Leaseplan Turkiye Tıkla Kirala

profile
Öznur
13 Temmuz 2023 14:18
1.438

profile
Sibel
28 Temmuz 2023 15:06
1.778
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2023 12:05
1.340
leaseplan-yapmadigimiz-hasarlar-icin-tarafimiza-borc-cikariyorlar-3.pdf
leaseplan-yapmadigimiz-hasarlar-icin-tarafimiza-borc-cikariyorlar-2.pdf
leaseplan-yapmadigimiz-hasarlar-icin-tarafimiza-borc-cikariyorlar-1.pdf

profile
31 Ağustos 2023 13:49
1.361
Benzer Şikayet Yaz