Defolu Çeyiz Seti Ve Konsolda Tam Değişim Talebi

Ayvaz Luxury Premium firmasından Eyfel Çeyiz seti kapsamında yatak odası takımı ve konsol satın aldım. Ürünler Hatay Dörtyol Kılınçlar Home üzerinden teslim edildi ancak ilk kutu açılımından itibaren gelen eşyalar adeta kullanılmış ya da teşhir ürünü izlenimi veriyordu.

Yatak odası takımında bağlantı yerlerinde sorunlar, dolap kapaklarında problemler ve çekmecelerde çizik, çatlak ve kırıklar vardı. Yatak odasından sonra yaklaşık iki hafta sonra teslim edilen yemek masası takımı ve konsolda da benzer şekilde kusurlarla karşılaştım. Yeni ve sorunsuz ürün beklerken, her parçanın ayrı ayrı sorunlu olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu hemen firmaya ve mağazaya ilettim. Gelen cevapta, mobilyaların bu şekilde kurulup kullanılmasının söylendiği, ilgileneceklerini belirttikleri halde somut bir çözüm sunulmadığı ifade edildi. Buna rağmen yaşadığım defolu ürün problemi devam etmekte.

Bu nedenle, Eyfel Çeyiz seti kapsamındaki tüm kusurlu ürünlerin ve takımların yenileriyle, hatasız ve sıfır ürün olacak şekilde tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.